Connecter l'existant
ERP, comptabilité, CRM, tableurs, e-mails, documents numérisés, téléphonie, caméras. Les systèmes restent en place, avec un accès en lecture seule par défaut.
Intelligence opérationnelle · Europe · Amériques · Asie-Pacifique
Une organisation qui se voit tout entière et décide plus vite
BlackGust relie les systèmes que vous utilisez déjà — ERP, comptabilité, CRM, documents, demandes, caméras — en un modèle unique de votre organisation et y met des agents IA au travail. Chaque écart, même minime, devient visible avant de devenir un problème. La direction obtient des réponses sourcées en quelques secondes, et l'organisation grandit sans perdre le contrôle.
Le problème
Les données existent. La vue d'ensemble, non. Les décisions arrivent trop tard.
Dans une grande organisation, l'information vit dans une dizaine de systèmes et des centaines de tableurs. Pour répondre à une simple question de la direction, les analystes passent une semaine à assembler des exports. Au moment de décider, les chiffres sont déjà dépassés.
Fragmentation
Chaque service, son propre système
Les ventes dans le CRM, la finance dans l'ERP, les stocks dans Excel, les demandes dans des messageries et sur papier. Rien n'est relié.
Rapidité
Un rapport, c'est un projet
Les rapports consolidés sont assemblés à la main pendant des jours. Les erreurs de copie passent inaperçues et l'on décide sur les données de la veille.
Tâches répétitives
Des experts qui déplacent des données
Des collaborateurs qualifiés passent des heures en rapprochements, e-mails, saisies et réponses aux mêmes questions.
Pilotes sans suite
L'IA a été essayée, puis oubliée
Un chatbot sans accès aux vraies données et aux processus ne change rien. Trois mois plus tard, personne ne l'utilise.
Ce qu'est BlackGust
Une plateforme et des ingénieurs. L'un ne fonctionne pas sans l'autre.
Nous ne vendons pas une licence pour repartir aussitôt. Nos ingénieurs viennent sur place, apprennent vos processus, connectent vos systèmes et restent jusqu'à ce que la solution fasse partie du travail quotidien. La plateforme reste chez vous et grandit avec l'organisation.
La plateforme
Un modèle unique de votre organisation, sur lequel travaillent des agents IA
- Des connecteurs vers vos systèmes, sans les remplacer
- Un modèle d'objets : clients, contrats, demandes, actifs, personnes et leurs relations
- Des modèles de pointe d'OpenAI et d'Anthropic, ou des modèles locaux entraînés sur vos données dans votre périmètre
- Des agents IA qui n'agissent que dans le cadre des droits accordés
- Chaque action journalisée, avec validation humaine là où cela compte
Ingénieurs déployés sur site
Une équipe sur site, responsable des résultats et non des heures
- Les ingénieurs travaillent au cœur de vos processus, aux côtés de vos équipes
- D'abord le diagnostic : où l'IA rapporte de façon mesurable, et où elle ne rapporte pas
- Un pilote sur un processus, avec des chiffres avant/après
- La formation de vos équipes et un vrai transfert de compétences
- Accompagnement et évolutions après le lancement
Comment ça marche
Des systèmes dispersés à la décision, en quatre étapes
Faites défiler pour voir les données d'une organisation devenir une réponse pour la direction et une action d'un agent.
Relier les données en une seule image
Tiers, contrat, facture, paiement et responsable deviennent des objets liés. Les chiffres des différents services cessent de se contredire.
Placer des agents sur les processus
Chaque agent reçoit un rôle, l'accès à la bonne partie du modèle et une liste d'actions autorisées. Tout ce qui est important part en validation humaine.
Des réponses sourcées, des actions maîtrisées
La direction obtient une réponse en quelques secondes, avec les documents sources. L'agent prépare l'étape suivante et attend la validation.
Réponse · 0,8 s · 3 sources+19 %
2,84 M € de créances échues
ERP · CRM · Registre des contrats14 courriers en attente de validation
Chaque détail
Rien de ce qui se passe dans l'entreprise ne passe inaperçu
Le modèle surveille chaque processus en continu. Un paiement en retard de trois jours, un contrat signé hors circuit de validation, une agence dont la marge s'érode en silence : chaque événement devient un signal avec un responsable, avant de devenir une perte. C'est ce qui permet à une organisation de grandir sans perdre le contrôle.
Flux de signauxExemple · données fictives
| Heure | Source | Signal | Responsable | Niveau |
|---|---|---|---|---|
| 09:12 | ERP | Paiement fournisseur en retard de 3 jours, pénalités contractuelles dès le 5e jour | Trésorerie | ● |
| 09:40 | Contrats | Contrat signé sans revue juridique, montant au-dessus du seuil | Juridique | ● |
| 10:05 | BI | Marge brute de l'agence d'Osaka en baisse de 2,1 pts en 3 semaines | Directeur régional | ● |
| 11:30 | Entrepôt | Stock physique différent du comptable de 14 unités, réf. 40-118 | Entrepôt 2 | ● |
| 12:15 | Demandes | 12 demandes sans réponse depuis plus de 48 heures | Service client | ● |
| 13:02 | RH | Trois démissions dans une même équipe en un mois | DRH | ● |
Conçu pour grandir avec vous
- Nouvelles agences, entités et systèmes se branchent sur le même modèle
- Chaque nouveau processus réutilise ce qui est déjà connecté
- La direction garde une vue d'ensemble même quand l'organisation décuple
Executive — le premier module
Posez la question simplement. Obtenez des chiffres sourcés.
Les dirigeants demandent comme ils le feraient à un adjoint. Le système trouve les données dans toutes les sources connectées, les consolide et montre d'où vient chaque chiffre. L'accès suit les droits de l'utilisateur : chacun ne voit que ce qui le concerne.
- Une réponse en quelques secondes au lieu d'un rapport en une semaine
- Un lien vers le document source derrière chaque chiffre
- À la voix ou par chat, dans la langue de l'utilisateur
BlackGust · ExecutiveExemple · données fictives
Question
2,84 M € sont échus chez 41 tiers. 68 % se concentrent sur deux agences. São Paulo est en hausse de 19 % sur un mois.
| Agence | Échu | Tiers | Responsable | Statut |
|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 1,13 M € | 14 | Ventes LATAM | +19 % |
| Francfort | 809,7 k € | 11 | Ventes EMEA | Stable |
| Osaka | 512 k € | 9 | Ventes APAC | −7 % |
| Sydney | 391,9 k € | 7 | Ventes APAC | Stable |
ERP · relevé de compteCRM · affairesRegistre des contrats
AgentRédiger des relances aux 14 tiers de São Paulo et les soumettre au responsable du service pour validation ?
Pour qui
Chacun dans l'organisation y trouve son compte
Ce qui change pour chaque rôle. Les réponses détaillées aux questions de chacun se trouvent dans la FAQ.
“Je veux voir ce qui se passe dans l'entreprise sans attendre les rapports, et savoir où nous perdons de l'argent.”
Ce que vous obtenezUne console où interroger n'importe quel indicateur et voir aussitôt le chiffre avec sa source. Un récapitulatif quotidien des écarts : ce qui a bougé, de combien, et qui en est responsable.
CoûtVous commencez par un diagnostic à 1 390 €, déduit du pilote. La plateforme fonctionne par abonnement annuel à partir de 84 000 € par an. Détails sur la page Tarifs.
Délai d'impactUne cartographie des opportunités avec impact estimé en 2 à 3 semaines. Un pilote opérationnel sur un processus en 4 à 8 semaines.
Votre risqueLe coût du diagnostic. Si nous ne trouvons pas de processus à impact mesurable, nous vous le disons et nous arrêtons là.
“Montrez-moi comment vous mesurerez l'impact avant que je valide le budget.”
Mesure de l'impactPendant le diagnostic, nous établissons une référence : heures par processus, durée de cycle, taux d'erreur, pertes. Le pilote mesure les mêmes indicateurs. La comparaison fait partie du rapport.
Modèle commercialUn abonnement annuel à la plateforme au périmètre défini, précédé d'un diagnostic et d'un pilote payants. Réception par jalons, sans surprise.
Coûts cachésLes coûts des modèles IA et de l'infrastructure figurent sur une ligne à part dès le diagnostic. Aucune surprise après le lancement.
Pour la direction financièreRapprochements, suivi des créances, reporting consolidé issu de l'ERP et de la comptabilité, contrôle des pièces justificatives.
“Ne touchez pas à mes systèmes, ne sortez pas les données et ne me laissez pas un énième gadget sans support.”
Remplacer les systèmesInutile. Nous nous connectons aux systèmes existants via des API, des répliques de bases ou des exports. Lecture seule par défaut.
Où ça tourneDans notre cloud, dans votre cloud privé, sur vos serveurs ou dans un environnement totalement isolé avec des modèles locaux.
Qui assure le supportNous, avec un SLA. En parallèle, nous formons vos ingénieurs et transmettons la documentation et l'accès à la configuration.
En savoir plusArchitecture et sécurité.
“Mon équipe est déjà débordée. Combien de temps cela va-t-il lui prendre, et va-t-elle être remplacée ?”
Temps de l'équipeLe responsable du processus y consacre 2 à 4 heures par semaine pendant le pilote. Les autres participent aux entretiens et aux tests, 1 à 2 heures chacun.
Remplacer les personnesL'objectif est de supprimer les tâches répétitives : rapprochements, saisie, réponses récurrentes. Les décisions et validations restent humaines.
FormationNous formons les équipes sur leurs tâches réelles, dans leur langue, avec un guide court pour chaque rôle.
Ce que reçoit l'équipeUn agent qui rédige des documents, répond aux demandes courantes, suit les échéances et signale les risques.
“Les données des citoyens ne doivent pas quitter le pays. Il nous faut des achats transparents et des responsabilités claires.”
Résidence des donnéesLes données sont stockées et traitées dans votre juridiction, conformément au droit local de la protection des données.
IsoléLa plateforme peut fonctionner sans accès à Internet, sur des modèles de langage locaux.
AchatsNous travaillons par appels d'offres, contrats directs lorsque c'est permis, et pilotes. Nous fournissons cahiers des charges, documentation et rapports par étape.
En savoir plusPage secteur public.
Secteurs
Où nous intervenons
Les problèmes se ressemblent d'un secteur à l'autre : beaucoup de données, beaucoup de validations, trop peu de temps. Ce qui change, ce sont les systèmes et la réglementation, et nous intégrons les deux dès le diagnostic.
Secteur public
Ministères, collectivités, entreprises publiques
Demandes des citoyens, circuits documentaires, suivi des instructions, analyses pour la direction.
En savoir plus →IndustrieUsines et groupes industriels
Prévu/réalisé, achats, qualité, analyse vidéo en atelier.
En savoir plus →BTPPromoteurs et entreprises de construction
Pilotage des chantiers et des délais, chiffrages, dossiers d'appel d'offres, base de connaissances.
En savoir plus →Services financiersBanques et assureurs
Agents vocaux et textuels dans les applications mobiles, contrôle de documents, surveillance des opérations.
En savoir plus →DistributionEnseignes et distributeurs
Créances, stocks, programmes de fidélité, analyses commerciales et marketing régionales.
En savoir plus →Transport et logistiqueTransporteurs et infrastructures
Flux de voyageurs, capacités, maintenance des actifs, demandes des voyageurs.
En savoir plus →Le parcours
Quatre étapes. Vous pouvez vous arrêter après chacune.
Chaque étape se termine par un résultat que vous conservez. Passer à la suivante est une décision distincte, pas une obligation contractuelle.
2 à 3 semaines
Diagnostic
Entretiens, audit des systèmes et des données, estimation de l'impact.
RésultatUne cartographie des opportunités et un plan de pilote chiffré
4 à 8 semaines
Pilote
Un processus, des données réelles, des utilisateurs réels.
RésultatUne solution qui fonctionne et des chiffres avant/après
2 à 4 mois
Intégration
Systèmes connectés, droits configurés, équipes formées.
RésultatLa solution dans le travail quotidien des équipes
En continu
Passage à l'échelle
De nouveaux processus et modules sur le même modèle de données.
RésultatUne organisation pilotée par ses données
En chiffres
Une équipe, pas un revendeur
Nos propres ingénieurs, notre propre plateforme et un engagement contractuel sur les résultats.
25spécialistes : ingénieurs, analystes et chefs de projet
6projets livrés depuis début 2026
50ingénieurs que nous prévoyons de former d'ici fin 2026 dans notre propre bootcamp
<24 hpour la réponse d'un consultant, dans votre fuseau horaire. Notre assistant IA répond 24 h/24
Sécurité
Vos données restent les vôtres
Nous concevons chaque solution comme votre équipe sécurité la passera en revue. Les détails sont sur la page sécurité.
Modèle de sécurité- Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles tiers
- Stockage dans votre juridiction ou sur vos propres serveurs
- Accès par rôles : un agent ne voit que ce que son utilisateur peut voir
- Chaque requête et action d'agent est journalisée
- Validation humaine des actions importantes
- NDA signé avant le début du diagnostic
Commencez par un diagnostic. Dans trois semaines, vous saurez où l'IA est rentable.
La première consultation avec un ingénieur est gratuite. Le diagnostic coûte 1 390 € et est déduit du pilote.